À propos de la mission
Gestion du standard :
Assurer l'accueil téléphonique et rediriger auprès des services concernés.
Traiter les demandes internes et externes par mail.
Traitement des souffrances :
Traiter les informations transmises par les services Retour de tournées / Pick-in / SRC.
Identifier les anomalies survenues lors de la réalisation des prestations de transports.
Gérer et suivre quotidiennement les souffrances.
Gestion des rendez-vous :
Prises de rendez-vous téléphonique et informatique.
Organiser les courses demandées par les agences dans les délais impartis.
Assurer la mise à jour des tableaux de suivi des départs, des données de base et des courses.
Utilisation du système d'exploitation :
Renseigner l'ERM sur le suivi des positions en indiquant les codes actions SRA.
Assurer quotidiennement la gestion des anomalies stockés dans le système.
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 15,66 EUR par heure
Volume horaire hebdomadaire de base : 35 heures par semaine
Avantages :
- 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 18,95EUR
- Demandes d'acompte en 24h
- Un des meilleurs CET de France avec un taux d'intérêt de 10% par an
- Tous vos services dans une application
- Accès rapide à tous vos documents sur notre application
- Accompagnement de nos intérimaires tout au long de leur carrière avec notre service formationundefined
Profil recherché
- Expérience : Au moins 6 mois
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