Adecco recrute pour son client, spécialisé dans la conception d'outils coupants pour le secteur de l'usinage, un Assistant ADV H/F.
Dans le cadre d'un remplacement, vous intégrerez une petite structure de 5 personnes afin d'assurer la gestion administrative et logistique des produits, de l'enregistrement de commandes jusqu'à la livraison chez le client.
Vos missions principales seront :
1- Gestion relation client :
- Saisie de commandes dans l'ERP (EBP)
- Contrôle des commandes (prix, quantités, délais, stocks...)
- Gestion du suivi des commandes de la réception à la livraison (commande, logistique, stocks, transport, livraison)
- Edition des documents commerciaux (bons de commandes, accusés de réception, bons de livraisons...)
- Mise à jour de l'ERP
2-Gestion des expéditions :
- Gestion des expéditions (solution adaptée en terme de coût et délai)
- Coordination des acheminements des colis
- Suivi des expéditions jusqu'à la livraison
- Facturation
3-Gestion des stocks :
- Réception marchandises, vérification quantité et conformité
- Gestion des stocks et approvisionnement
- Traçabilité dans l'ERP
- Inventaire stocks
4- Gestion relation client/fournisseur :
- Être l'interlocuteur privilégié du client et/ou du fournisseur
- Communiquer sur les retards de livraisons
5- Reporting :
- Reporting de votre activité
- taux de service mensuel
- chiffre d'affaires de ventes réalisées
- niveau de stocks
- délais de livraison
- taux de satisfaction des clients gérés
6- Administratif :
- Gestion du courrier/mails
- Archivage / classement
- Accueil téléphonique et physique
Poste à pourvoir au plus vite.
Mission de 2 mois minimum.
Du lundi au vendredi
Horaires de journée : 8h 12h30 - 13h30 16h30
Profil recherché :
- Expériences réussies en ADV, sur un poste similaire
- Maîtrise des outils informatiques, notamment l'ERP : EBP
- Rigueur - organisation - autonomie - bonne gestion des priorités - aisance rédactionnelle et orale - esprit d'équipe
- Base de comptabilité et des procédures de facturation
- Maîtrise de l'anglais professionnel (obligatoire)
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